Juridisk

Refunderingspolitik

Sidst opdateret: 27. april 2026

1. 14 dages fortrydelsesret

Hvis du ikke er tilfreds med Statsly, kan du anmode om fuld refundering inden for 14 dage efter dit første abonnementskøb. Ingen spørgsmål stillet. Det gælder førstegangskøb af Pro- og Business-abonnementer, både månedlig og årlig betaling.

Skriv til hello@statsly.app fra den email, der er knyttet til din konto, for at anmode om refundering. Vi behandler refunderinger inden for 5 hverdage; beløbet er typisk på din konto 5-10 dage senere afhængigt af din bank eller kortudsteder.

2. Efter 14-dages-vinduet

Du kan opsige dit abonnement når som helst via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os. Efter opsigelse beholder du adgang indtil afslutningen af den nuværende betalingsperiode og bliver ikke opkrævet igen.

Vi tilbyder ikke forholdsmæssig refundering for ubrugt tid på månedlige eller årlige abonnementer efter 14-dages-vinduet er udløbet.

3. Fornyelser

Fornyelser af abonnementer (månedlige eller årlige) er ikke dækket af 14-dages fortrydelsesretten — kun det første køb. For at undgå en fornyelsesopkrævning skal du opsige inden fornyelsesdatoen.

4. Servicenedetid

I tilfælde af længere servicenedetid forårsaget af os, kan vi tilbyde forholdsmæssig refundering eller servicekredit efter eget skøn. Kontakt os på hello@statsly.app med detaljer hvis du mener du er berørt.

5. Brud på betingelser

Abonnementer der opsiges på grund af brud på vores brugsbetingelser berettiger ikke til refundering.

6. Lovbestemte rettigheder

Intet i denne politik begrænser de rettigheder du har i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning i dit bopælsland. EU-forbrugere beholder deres rettigheder under forbrugerrettighedsdirektivet; denne politik tilbydes som tillæg til, ikke i stedet for, disse rettigheder.

7. Betalingsudbyder

Abonnementer behandles af vores merchant of record, der håndterer fakturering, moms og udbetalinger på vores vegne. Refunderinger udstedes til den oprindelige betalingsmetode via samme udbyder.